Content management: la sfida del marketing digitale

La generazione e la gestione dei contenuti costituisce il vero punto critico del marketing nell'epoca digitale. Servono ricchezza, frequenza e viralità. L'infografica “25 Outstanding Content Marketing Tools For Your Brand”, pubblicata da  Social Media Strategies Summit, mappa i 25 strumenti più efficaci di content marketing, specificando i brand che li utilizzano, il livello di costo-gratuità, le aree di eccellenza, il profilo dell'azienda che dovrebbero usarli.

Le ricerche più strane su Google

Il motore di ricerca più famoso e più utilizzato del mondo rende accessibile ogni tipo di informazione. Le ricerche però non sono sempre canoniche. Vi sono user che utilizzano Google per trovare una risposta alle domande più strambe. Un'infografica di Search Factor, pubblicata su Visual.ly, mostra i volumi mensili di ricerca per le richieste più particolari.

La privacy differenzia i brand

Il Customer Acquisition Barometer 2014, realizzato dalla Direct Marketing Association (DMA) e McDowall, evidenzia il ruolo centrale della riservatezza dei dati nella relazione brand-consumatore. Email, sito web dell'azienda e punto vendita sono percepiti come i canali più affidabili; social network, mobile e marketing mail rappresentano invece i canali nei quali si ripone meno fiducia. È evidente il gap rispetto agli investimenti aziendali. Chiarezza, trasparenza e libertà sono i desiderata degli utenti in merito alla gestione dei loro dati.

Employee Advocate: la forza della fiducia

I dipendenti di un'azienda possono diventare apostoli, testimonial di un brand. Il marchio trae vantaggio dalla fiducia riposta in ogni employee. Le persone si fidano più dei loro conoscenti che dell'advertising. La condivisione di branded content da parte dei lavoratori è più efficace dei canali diretti del marketing. Un'infografica di SocialChorus mappa la potenza del fenomeno Employee Advocate.

In-store tracking: poca fiducia e tanta diffidenza

Le nuove tecnologie hanno aumentato esponenzialmente le possibilità di monitorare i comportamenti di acquisto. L'analisi etnografica, basata sull'osservazione dello shopper all'interno dei punti vendita, oggi può essere realizzata tramite smartphone. Sfruttando la geolocalizzazione del device, si può implementare il tracking completo dell'in-store behaviour. Un'infografica di OpinionLab mostra però la diffidenza dei clienti.

Kinder Bueno: le Evil Machine non vogliono mollarlo

La campagna "Buono da diventar cattivi" di Kinder Bueno è partita da qualche mese, tappezzando i principali spazi pubblicitari delle città italiane. Le affissioni non hanno entusiasmato: il concetto veniva veicolato in maniera chiara, ma con scarso impatto. Il messaggio poteva essere esplicitato con forme di comunicazione più coinvolgenti. Il concept alla base della campagna è infatti interessante: nessuno è disposto a rinunciare al proprio Kinder Bueno. Si gioca sulla contrapposizione buono-cattivo. L'occasione persa nelle affissioni viene però recuperata da Ferrero in una grande operazione di street e viral marketing.

C'è un tempo per tutto... anche per postare

La gestione dei contenuti veicolati da un brand attraverso i social media non è un'attività semplice. I social network sono  eterogenei e ciascuno ha le sue regole. I tempi in cui vengono condivisi i contenuti possono fare la differenza. Un'infografica di Social Caffeine mostra gli orari migliori e quelli peggiori in cui postare. Ogni network ha i suoi tempi.
 

Viralità a tutti i costi

Il modo di fare advertising è radicalmente cambiato negli ultimi anni: i tradizionali spot costosi hanno lasciato il posto a video online, meno onerosi e più efficaci. La viralità è diventata un obiettivo primario per chiunque si occupi di marketing. Un'infografica realizzata da Vigneshwar Shankar per Egomonk sintetizza i passi da seguire perché un video diventi virale: facile a dirsi, complesso da realizzare.

Social media addiction: la dipendenza dell'epoca digitale

Vi sono comportamenti che talvolta sconfinano nella dimensione patologica. Non tutti i comportamenti del consumatore sono sani: lo shopping compulsivo, ad esempio, è stato inquadrato come la manifestazione di uno stato di disagio personale. Il digital oggi alimenta un fenomeno molto più diffuso dello shopping compulsivo: la dipendenza da social network. Un'infografica di Fix.com mostra le dimensioni della social media addiction. I numeri sono impressionanti e fanno riflettere. I social network hanno invaso le nostre vite, entrando nella nostra quotidianità ed oggi ci sembra di non poterne are a meno. Il fenomeno è studiato dalle principali università del mondo. La dipendenza ha origine scientifica e fisiologica. La condivisione social attiva il Nucleus Accumbens, un'area del cervello fondamentale nello sviluppo delle dipendenze. Una zona del nostro cervello associata alla sensazione di piacere: il social sharing in molte persone genera lo stesso piacere generato da cibo, soldi e sesso.

I brand viaggiano a ritmo di video online

Il marketing moderno ha compreso il potenziale del video online. La creazione di brand video favorisce la viralità che i testi oggi faticano a raggiungere. I numeri registrati da questi video sono travolgenti: un'infografica di Contended mostra la forza di questo fenomeno. Tassi di crescita forsennati, altissima propensione alla condivisione, maggiore esposizione al messaggio, aumentata propensione all'acquisto. Un trend che non si può ignorare: i brand dell'elettronica lo hanno compreso più di altri.

ebay Moda: arriva l'epoca dell'inspired shopping... un nuovo modo di vendere il fashion

Lo Swiss Corner di Milano ieri sera ha ospitato la presentazione di ebay Moda. Il più grande marketplace del mondo investe sul segmento fashion e rinnova la propria value proposition. Un nuovo portale dedicato alla moda con un approccio all'utente radicalmente rivoluzionato. Dopo il successo riscosso in UK e USA, ebay Moda arriva anche in Italia.

 

Non tutti i social network sono efficaci

L'offline ha appreso negli anni il binomio cliente-canale: ogni canale ha il suo acquirente di riferimento. Altra tipologie di shopper hanno una penetrazione minore. Nel mondo online vale la stessa regola: ogni social network ha il suo utente prevalente. Google+ è il network "più giovane", LinkedIn e Facebook i più maturi. Pinterest e Twitter si attestano su livelli intermedi. Un'infografica di Creating Results combina i dati di diverse fonti. Tutto dipende da quale è il target di riferimento.

Stampa in 3D: l'attesa per la rivoluzione

Da anni rappresenta l'astro nascente della tecnologia, il fenomeno technologico emergente applicato all'home made. Le stampanti 3D però oggi faticano a decollare. Un'interassante infografica di Newark fa il punto sullo stato dell'arte. Siamo nella parte iniziale della curva di diffusione delle innovazioni di Roger. La strada è ancora lunga, ma il potenziale è elevato. Arriverà il momento in cui le esternalità positive accelereranno la diffusione.

 

Il grattacapo delle code in-store: come capitalizzare il tempo di attesa

La coda è un momento cruciale della shopping experience. Un momento che rischia di compromettere tutta l'efficacia di uno store. All'aumentare del tempo di attesa percepito diminuisce la soddisfazione del cliente: una relazione non lineare. Non bisogna far per percepire l'attesa, riempiendo di contenuti la coda e lavorando sull'acquisto di impulso. Una esigenza evidente, ma non semplice da perseguire. Lavi Industries condensa in un'infografica i vantaggi del "merchandising della coda" e gli errori da evitare.

Mobile Hotelier: i nuovi must per la strategia mobile degli hotel

Il turismo ha bisogno di logiche competitive nuove. Il processo di digitalizzazione ha cambiato radicalmente i comportamenti di acquisto, originando un percorso incontrovertibile. NetAffinity pubblica un'infografica con le regole irrinunciabili per una strategia mobile di successo in ambito alberghiero: dal sito mobile ad immagini di qualità, da listini ad hoc per il mobile alle disponibilità Last minute, passando per il social. Tutto inquadrato in una strategia mobile.