Il Natale 2014 in un'infografica

La potenza economica del Natale è spesso enfatizzata dai media. Un'infografica di Statista mostra i numeri del fenomeno natalizio negli USA: acquisti, pagamenti, media e alberi di Natale. All I want for Christmas is... gift card or money: questo il desiderio più diffuso.

Uber e Eataly insieme per il Natale 2014

Le festività stimolano la creatività. Innovazione che spesso poggia le sue basi sulla partnership, su attività di marketing congiunte. La convergenza intersettoriale avanza a passi veloci. Eataly e Uber sintetizzano perfettamente questa tendenza. Panettone e spumante a domicilio per festeggiare con colleghi e amici: i prodotti di Eataly, il servizio di Uber; 20 € per i già iscritti, nessun costo per i nuovi iscritti. Abbiamo bisogno di queste innovazioni.

TV e Twitter: la convergenza dei media

Il tempo della separazione dei media è ormai terminato. Oggi si assiste ad una crescente integrazione tra media, non solo tra offline e online, ma anche tra strumenti diversi all'interno di ciascuna di queste due macrocategorie. La relazione tra TV e Twitter è forse l'esempio più evidente di questa convergenza. Sempre più spesso il telespettatore guarda la TV, twittando continuamente commenti su quanto visto. Un'infografica di Ipsos, relativa alla ricerca Mediact TV Influencers, mostra il potere di influenza degli utenti di Twitter: più fruizione delle forme televisive tradizionali e innovative, più propensione alla condivisione.

La psicologia a supporto del conversion rate

Il passaggio da prospect a buyer è uno step fondamentale per molte aziende, sia a livello B2C che a livello B2C. Un'infografica di Help Scout evidenzia il ruolo decisivo della psicologia a supporto della conversione: dieci opportunità che non si possono mancare.

Privalia: customer solution per il Natale

Gli acquisti online semplificano la vita: niente spostamenti, zero tempi di attesa, prezzi convenienti, reso facile... La dimensione digitale del commercio racchiude un'ampia serie di benefici. Prezzo e prodotto non fanno più la differenza: oggi la partita si gioca sul fronte del servizio. Privalia ha compreso perfettamente questa sfida ed ha arricchito ulteriormente la sua valua proposition. Per gli acquisti con consegna nel periodo natalizio (inteso in senso ampio), i clienti trovano nel collo ricevuto anche la carta regalo per eventualmente confezionarlo: "Su Privalia il Natale è più bello. Puoi già impacchettare i tuoi regali". Un gesto, forse un po' costoso, ma straordinariamente efficace: una perfetta customer solution.

5 azioni per deliziare il cliente

Un'infografica di Ninja Metrics isola i cinque pillar da presidiare per perseguire la customer delight: customer support, trasparenza e responsabilità, premi e incentivi, engagement e personalizzazione, rilevazione della customer satisfaction.

Pizza Hut: accogliere le critiche per comunicare il suo nuovo menù

Emergere dalla massa indistinta di messaggi che inondano i consumatori è complesso. Essere ricordati è la missione di tutti coloro che si occupano di comunicazione e marketing. Talvolta è necessario "giocare" sulle critiche comunemente mosse ai propri prodotti per suscitare l'interesse del mercato. Pizza Hut ci è riuscita perfettamente. Per lanciare il suo nuovo menù, ha usato come testimonial detrattori gli anziani abitanti di Sorrento.

La crescita inarrestabile del mobile

La vera attualità di un fenomeno è certificata dal numero di infografiche ad esso dedicate. Il mobile è senza dubbio uno degli argomenti più gettonati. Ogni infografica osserva il fenomeno da punti di vista differenti, aggiungendo ogni volta un'informazione nuova, un insight diverso. L'infografica di ActiveMobi evidenzia i trend del mobile focalizzandosi su tre dimensioni: traffico, velocità della connessione e penetrazione (in USA e UK). Una vittoria su tutta la linea.

I Millennial a lavoro

Il target dei Millennial non ha mutato solo le dinamiche del marketing, ma anche quelle del mercato del lavoro. Un'infografica della Bentley University mostra come i Millennial vedono il mondo del lavoro. Interazione personale e flessibilità sono i pilastri della loro visione.

TicTac diventa adulta

È la campagna più colorata di questo autunno. Una "semplice" innovazione di packaging, comunicata in maniera mirabile. TicTac si espande e passa da 100 a 200 confetti: TV e social media supportano la novità. Uno stile simpatico, scanzonato e immediato.

Alla ricerca di un film...

I processi di scelta e di acquisto sono semplici o complessi al variare del coinvolgimento psicologico del decisore e del rischio percepito. Uno stesso bene o servizio può essere oggetto di processi di scelta differenziati, se cambiano i decisori. La scelta di un film da vedere al cinema richiede un processo "complesso": il coinvolgimento è tendenzialmente alto ed il rischio (funzionale e sociale) è tangibile. Un'infografica di Google e Millward Brown Digital mostra la ricchezza di questo processo. YouTube riveste un ruolo primario per i moviegoers; trailer, genere e attori protagonisti influenzano la scelta finale.

Lo shopping online continua ad impressionare con la sua crescita

Un'infografica di Forbes e Statista mostra l'evoluzione dello shopping online negli USA dal 2010 ad oggi, con una proiezione fino al 2018. Un trend forsennato che cambia il modo di fare business. Amazon, ebay, Apple e Walmart dettano legge.

Bonomelli: un packaging triste per le sue tisane

Il packaging può far la differenza in un mercato. A parità di qualità del prodotto, "sposta" le vendite. Veicola però anche messaggi rispetto al "contenuto". In una prospettiva di coerenza, contenuto e contenitore dovrebbero parlare la stessa lingua. Bonomelli per le sue tisane ha scelto una veste davvero povera. Gli inglesi la definirebbero cheap. Bustine bianche con un semplice scritta multicolore per declinare i vari gusti: una semplicità scarna, ripresa anche in pubblicità. Un packaging che svilisce brand e prodotto: più vicino ad un concetto di primo prezzo, di unbranded o di discount che al posizionamento di un brand storico. La semplicità è un'arte: non tutti sono Apple.

Gli errori sui social media

Fare marketing attraverso i social media costituisce un lavoro nuovo per i marketer delle generazioni non digitali. Un'infografica di Jason Squires mostra i nove errori più comuni, commessi dalle aziende nella gestione dei propri canali social. Qualità, continuità e customizzazione non possono essere secondarie.

Tesco: "un elefante sull'orlo del baratro"

È stata il mito inglese per anni, il benchmark per gli appassionati di retailing. Oggi Tesco scende dal piedistallo, travolta dallo scandalo del falso in bilancio. La pressione competitiva dei discount, la crisi degli ipermercati e la fallimentare avventura americana di Fresh & Easy sembrano essere tra i driver di questa "alterazione dei conti". Un interessante articolo di Fabrizio Patti per Linkiesta racconta i retroscena, con il supporto esperto del Prof. Sandro Castaldo, Professore Ordinario  di Economia e Gestione delle Imprese presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi e Partner Fondatore di Focus Management, società di consulenza strategica specializzata in go-to-market.

 

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Le dimensioni che contano nell'online

L'avvento dei canali online ha radicalmente cambiato le logiche di comunicazione. C'è bisogno di efficacia ed efficienza (di tempo e di spazio). È necessario essere ficcanti con pochi caratteri in pochi secondi. Un'infografica di Buffer e Sumall mostra i canoni della comunicazione online: caratteri, parole e secondi fanno la differenza.

Millennials: i prossimi acquisti

Rappresentano la popolazione più studiata degli ultimi anni.  I Millennials costituiscono la vera sfida del marketing moderno: un target emergente a ritmo sostenuto con dinamiche di acquisto e consumo estremamente peculiari. L'ingografica di Instart Logic mostra i trend del prossimo futuro: mobile e multi-device sono le parole d'ordine. Un target sempre più esigente. Tempi di caricamento, qualità delle immagini, ottimizzazione per mobile, interattività, velocità del processo di checkout: i Millennials sono attenti a tutto.

Carrefour: un Harlem Shake già visto per il suo anniversario

La voglia di stupire il consumatore è sempre tanta da parte delle aziende di grocery retailing. Le leve di cui i player dispongono sono tante, ma spesso l'innovazione nel loro utilizzo latita. Si copiano idee già sviluppate. È il caso di Carrefour che per il suo anniversario ha evidentemente copiato un concept già pronto: l'Harlem Shake. Puntando sulla viralità l'insegna della GDO ha mutuato un'iniziativa già sfruttata da tante aziende.

Social media etiquette... anche nel business

Un'infografica di Gryffin mostra le regole che le aziende devono seguire per essere efficaci nel mondo social. Ogni social media ha le sue leggi.

L'audience del video advertising: un mix di fattori abilitanti

L'efficacia della comunicazione attraverso video è fortemente influenzata dall'attenzione dell'utente nel momento in cui li guarda. Un'attenzione che impatta sulle performance del brand. Un'infografica di YuMe mostra i tre fattori principali di ricettività: location, mood e contenuti di genere.

ebay e Le Iene: un'accoppiata papale

C'è beneficenza e beneficenza. Si può fare charity anche in maniera innovativa. Quando due innovatori (di settori differenti) si mettono insieme: il risultato può essere esplosivo. Ieri sera, la forza informativa, mediatica ed umanitaria de Le Iene si è fusa con la potenza di ebay: il più grande marketplace del mondo. Tutto  nel nome di una papalina indossata da Papa Francesco. Una ex Iena ha ottenuto il prezioso dono direttamente dalle mani papali: il Papa ha scambiato la sua papalina con quella nuova sventolata dall'ex Iena. Da lì l'idea di mettere all'asta la papalina per devolvere il ricavato all'Associazione Soleterre.

Le distrazioni in ufficio: il circolo vizioso dei meeting

L'efficienza in ufficio è un obiettivo aziendale, ma anche personale. Esistono però tante minacce alla massima produttività. Un'infografica di Weekdone sistematizza le cause di distrazione. Le riunioni primeggiano: sottraggono tempo al lavoro e spesso si rivelano una perdita di tempo.

Concorsi su Facebook: fattori critici di successo

I social media facilitano l'implementazione di attività promozionali legati al mondo dei concorsi. La facilità di  condivisione aumenta esponenzialmente la popolazione di riferimento. ShortStack ha pubblicato un'infografica in cui sintetizza in 18 step il percorso di lancio di un social contest su Facebook. Semplicità, valore e engagement: le parole d'ordine. Clicca sull'immagine!

Rebranding: i passaggi obbligatori per un'operazione di successo

Le attività di rebranding sono cruciali per un marchio: le richiedono i consumatori, in costante evoluzione; le rende fondamentali la concorrenza. Un'infografica di GetVoIP condivide otto regole da rispettare per un rebranding efficace.

Apple September Event 2014: la nuova frontiera della casa di Cupertino

Le attese per il grande evento c'erano tutte. Non mancavano però anche le premesse per la débâcle: quella diretta in streaming così altalenante. Troppi errori nella trasmissione live dell'evento: più che semplici imprecisioni, un'infrastruttura ed una struttura che non hanno saputo sostenere il carico mediatico di un evento di questa portata. Errori che avrebbero oscurato qualsiasi lancio al mondo: tutti tranne uno, quello di casa Apple.

La portata innovativa del Keynote di ieri era tale da compensare anche una regia imperfetta. iPhone 6, nelle sue due misure, non è stato sufficiente per rialzare le sorti della serata.

iPhone 6: what people want

L'attesa per l'iPhone 6 ha caratterizzato tutta l'estate. Oggi finalmente Apple alzerà il sipario sulle sue novità. Nel frattempo però ebay Australia ha pubblicato un'infografica sui desideri degli Apple lover rispetto alla sesta generazione di iPhone. Back to basic: schermo resistente agli urti, batteria più duratura e resistenza all'acqua. Stasera vedremo le risposte dell'azienda di Cupertino.

Il packaging non va mai sottovalutato

La presentazione del prodotto è una determinante importante della scelta di acquisto. Il packaging è senza dubbio un elemento cruciale del mix di prodotto: colpisce i sensi del consumatore. Si vede, si tocca, (talvolta) si odora, (talvolta) si agita e si ascolta. Il pack di un prodotto è così importante che lo ha introdotto anche chi non ne avrebbe bisogno. Le aziende di servizi, dai coupon alle card, hanno dato infatti una dimensione fisica ai propri "prodotti". Nel mondo dei FMCG FMCG,  in modo particolare, il packaging influenza le scelte di acquisto, veicola messaggi, valori e oggi facilita anche la condivisione social: un'infografica di ThePaperWorker mostra il potenziale del packaging, condividendo anche qualche caso di eccellenza.

Uomo vs. donna: un confronto sugli acquisti targato Coop

Coop Online ha pubblicato un'infografica che mappa i comportamenti di acquisto di uomini e donne, in un parallelismo efficace. Dall'offline all'online, si evincono processi, driver e responsabilità particolarmente polarizzati.

In Svezia le lattine sono come il contante per McDonald's

La CSR è una priorità per molte aziende. Una strada rilevante per differenziarsi nell'arena competitiva. Dopo la fase del "maquillage" responsabile, in cui la responsabilità sociale era prevalentemente comunicazione, oggi tante aziende pongono in essere comportamenti reali con risultati concreti. Il green è senza dubbio una dimensione rilevante della CSR ed è l'ambito scelto da McDonald's in Svezia per la sua ultima iniziativa.

10 evidenze per affinare le Social Media Strategy

Il mondo del digital è caratterizzato dal learning by doing. Poche certezze, poche teorie di riferimento: un continuo processo di test e successivi affinamenti. Ogni infografica aggiunge un tassello di informazioni utili per rivedere strategie e tattiche. L'ultima infografica di Mainstreethost fornisce insight interessanti su Twitter, Facebook e Pinterest: indicazioni utili per affermare un brand "sociale".

L'Italia a casa vostra: Giovanni Floris arriva a La7

La Rai ha perso una delle frecce informative più ficcanti per la prossima stagione televisiva. Giovanni Floris ha detto addio alla televisione pubblica, approdando alla rete di Urbano Cairo. Ballarò perde il suo trascinatore. Floris non ha potuto portare con sè il nome del programma, ma non rinuncia al suo inconfondibile "Alè". Lo spot del suo nuovo programma su La7 è semplice ed efficace, conservando quello stile a tratti scanzonato di Ballaro. "L'Italia a casa vostra" sarà la sua nuova creatura. Lo spot, diretto da Duccio Forzano, presenta un trasloco: lo spostamento degli abitanti di un palazzo (gli italiani) dal civico 3 (RaiTre) al 7 (La7). Un modo impattante per lanciare la sua nuova avventura. Coerente, efficace, (un po') irriverente e mai banale: Alè.

Dove avviare un'azienda? Le cinque nazioni ideali

Il Washington State University’s College of Business ha realizzato una ricerca per identificare le migliori nazioni nelle quali è vantaggioso avviare un'attività. Cinque i parametri considerati: facilità di accesso ai finanziamenti, presenza di forza lavoro formata, costi contenuti della vita, solidità dell'economia generale e bassa tassazione per le aziende. I vincitori sono Hong Kong, Canada, USA, Singapore e Australia.

La brand awareness al tempo dei social

I social network costituiscono un volano per la brand awareness dei marchi. Occorre però essere focalizzati, conoscere i media e differenziare i contenuti. Un'infografica di Quick Sprout sistematizza varie fonti informative ed evidenzia specificità e complessità del branding nell'epoca "sociale".

Lo spot più bello dell'estate: X Factor 2014

L'offerta televisiva estiva è tendenzialmente noiosa, fatta di repliche e cose già viste. Tutti vivono in attesa di settembre. Per uno spot è più facile emergere. Lo spettatore, in assenza di alternative, guarda più spesso le pubblicità. Per rompere la noia estiva è però necessario stupire. Il brand deve emozionare per colpire nel segno. Qualcuno ci è riuscito. Ancora una volta Sky alza il livello della proposition per l'edizione 2014 di X Factor. Uno spot emozionante, in stile Ferrero, che sulle note di Try di Pink fa sognare e coinvolge. Un concept fresco e leggero che resta nei pensieri dello spettatore.

Loghi, colori e emozioni

Un'infografica realizzata da Ruby Media Corporation per FinancesOnline mostra il legame tra i colori usati nei loghi aziendali, i messaggi inviati e, conseguentemente, le emozioni generate. Un rapido viaggio tra i principali brand del Mondo: tra chi preferisce la continuità e chi rompe con la tradizione.

Il ciclo di vita di un campagna social

Pensando alle attività di marketing, declinante in versione social, spesso si immagina una velocità estrema. In realtà la dirompenza delle dinamiche social, impone un'attenta progettazione di una campagna "sociale" . Un infografica di SocialCode mostra il processo dall'identificazione delle opportunità al termine della campagna: sicuramente non si può parlare di semplicità.

Il Wifi in vacanza: il suo ruolo nella scelta dell'hotel

Il processo di scelta di una struttura alberghiera per le proprie vacanze è caratterizzato da un altissimo coinvolgimento psicologico. Negli anni si sono accresciute le possibilità di individuare e scegliere l'hotel ideale, grazie ai dettagliati filtri di prenotazione online: in primis Booking.com. Un'infografica di Skyscanner mostra i driver rilevanti per gli inglesi nella scelta dell'hotel: uomini e donne sono diversi.

La forza dei contenuti

Un'infografica di bitly e Kapost evidenzia l'efficacia di contenuti ben costruiti nel marketing moderno. Siamo nella content economy: quando la tangibilità perde quota, i contenuti fanno la differenza.

E-commerce: la psicologia dell'utente

Affermarsi nel mondo digitale non è una sfida banale. L'e-commerce vive dinamiche sostenute di abbandono. La velocità del sito è fondamentale: l'utente moderno non è disposto ad aspettare, non più di 3 secondi. Il processo di checkout deve essere perfetto: nessun costo nascosto, registrazione facoltativa, chiarezza sulla consegna. Un'infografica di vouchercloud mostra le specificità comportamentali degli acquisti sul web: ignorarle è rischioso.

La generazione di contenuti di marketing è una scienza

Per colpire il consumatore target i contenuti devono essere studiati con attenzione e focalizzazione. Ad ogni stimolo corrisponde una determinata reazione. Si vuole puntare sulla parte emotiva o su quella razionale? Un'infografica di Kapost e Salesforce evidenzia l'intersezione tra arte e scienza nei contenuti di marketing.

Facebook può distruggere la faticosa ricerca del lavoro

I social media non costituiscono un'arma solo per chi si occupa di marketing, anche le Risorse Umane ne fanno ampio uso nei processi di selezione. Un'infografica di Michael Page mostra l'impatto devastante che una cattiva gestione dei profili social può avere sull'esito della ricerca di un posto di lavoro.

Twitterversario: Twitter celebra i suoi utenti

Una comunicazione personalizzata genera sempre un sentimento positivo in chi la riceve. È un gesto di attenzione, di customer care. Se il messaggio giunge inaspettato, l'effetto è amplificato. Così Twitter festeggia i propri utenti, inviando un messaggio per il Twitterversary. L'utente ripensa alla sua iscrizione, al suo primo Tweet. Un evento da celebrare socialmente: l'invito alla condivisione è esplicito. Un'azione che attiva la viralità con l'hashtag #Twitterversary.

YouTube: tutto in un minuto

Il potenziale di YouTube è evidente. Un'infografica di YouTube Downloader Blog esplicita questa forza e in termini di contenuti e in termini economici. Una vera potenza del web.

Le competenze chiave del 2020: il nuovo mondo del lavoro

La digitalizzazione sta accelerando molti processi di trasformazione. Cambiano i mercati e parallelamente evolvono anche le competenze necessarie per presidiare quei mercati. Sono necessarie nuove caratteristiche nel mercato futuro del lavoro. Un'infografica di Top10OnlineColleges mostra le 10 competenze chiave per il prossimo decennio: l'ignoranza digitale non sarà più tollerata.

I passi per costruire un'App di successo

Le App costituiscono una voce di costo sempre più ricorrente nei conti aziendali. Un nuovo strumento di marketing e CRM, un nuovo investimento. Dot Com Infoway pubblica un'infografica che mostra i passi da seguire per lanciare un'App davvero efficace: bisogna partire da idee chiare.

66 statistiche per orientare le Social media strategy

Digital Insights ha pubblicato un'infografica che prepara le aziende alla calda estate "sociale". 66 statistiche per i principali social network che devono orientare le scelte delle aziende: non prenderle in considerazione sarebbe un errore imperdonabile.


by Digital Insights

Fast, Visual e Mobile: le parole d'ordine dell'e-commerce

I retailer online dovrebbero rappresentare la frontiera dell'innovazione. Dispongono di una massiccia mole di informazioni sui propri clienti, integrate dalle numerose ricerche realizzate negli ultimi anni sul target degli shopper online. Nonostante il patrimonio informativo, si registra un gap tra ciò che i retailer online sanno di dover fare e quello che realmente fanno. Un'infografica di Instart Logic evidenzia queste lacune: immagini di bassa qualità, lentezza e scarso orientamento al mobile caratterizzano molti operatori dell'e-commerce.

Non conta essere sponsor ufficiali dei Mondiali

Tanti brand hanno atteso questo evento per anno. I Mondiali di calcio in Brasile rappresentano un momento fondamentale per molti brand. Quello che conta non è essere "fisicamente" presenti come sponsor ufficiale; è determinante esserci e far parlare di sè. Lo dimostra l'infografica di Way to Blue: Nike, pur non essendo sponsor ufficiale, domina il buzz nei social media. Adidas, nonostante la sua investitura istituzionale, arranca.

World Cup: l'effetto dirompente dei social media

I Mondiali di calcio brasiliani hanno avuto inizio solo da qualche giorno, ma il buzz è già impressionante. Un'occasione unica per i brand: l'evento rappresenta una vetrina importante per il mercato latinoamericano. Un'infografica di Adobe Digital Index mostra la portata ed il potenziale del fenomeno.

Content, Social e Video: i pilastri degli acquisti tecnologici

Gli acquisti di prodotti tecnologici sono complessi: alto coinvolgimento psicologico, medio-alto rischio economico, sensibile rischio funzionale. I contenuti fanno la differenza. Fisici, digitali o sociali giocano un ruolo fondamentale. Un'infografica di IDG Enterprise (2013) mostra la rilevanza di questi pilastri: content, social media e video. Un consumatore più informato e consapevole è più predisposto all'acquisto.