Tailor4Less: il valore della customizzazione sul web

L'acquisto su internet è da sempre connesso ad alcune paure dello shopper che talvolta ne ostacolano la finalizzazione. Questi dubbi si stanno gradualmente dileguando. Resistono tuttavia gli ultimi baluardi degli appassionati dei punti vendita fisici: la scarsa possibilità percepita di personalizzazione dei prodotti sul web ed i potenziali problemi connessi al reso o agli eventuali aggiustamenti del prodotto. Tailor4Less risolve entrambe le criticità con un servizio che sorprende l'utente: abiti su misura senza problemi di ritocco.

Il sito web è un esempio di servizio al cliente finale. Lo user può personalizzare totalmente il proprio capo di abbigliamento: tessuto, colori, filo, asole, bottoni, iniziali, fodera. La lista dei particolari personalizzabili è davvero lunga. Dopo aver definito il profilo di prodotto che si intende acquistare si passa alla fase di "misurazione". Vendendo abiti su misura, Tailor4Less ha bisogno delle misure precise di ciascun cliente. Un'interfaccia semplice, completata da istruzioni precise, assiste lo user passo dopo passo. La possibilità di errore è davvero minima: il sito suggerisce le misure "potenziali" per ogni parametro sulla base dei valori inseriti in precedenza. Dopo questa fase si finalizza l'acquisto. In due settimane si riceve il capo acquistato, confezionato in un porta abiti da viaggio brandizzato. Nel caso in cui l'abito avesse bisogno di ritocchi, il cliente può recarsi presso il sarto locale più vicino. Tailor4Less rimborserà il costo del ritocco. Personalizzazione, semplicità, convenienza, consegna a domicilio: un'experience unica.