Tigros trasforma la promozione in CSR

La leva promozionale in GDO è fortemente sfruttata. Un utilizzo così spinto da non essere più percepito distintamente dai consumatori. Gli shopper percepiscono alta intensità promozionale in categorie "poco promozionate" e viceversa. Distinguersi nell'arena dei meccanismi promozionali è complesso: si rischia di disperdere risorse senza però raggiungere la fedeltà del cliente. In un momento di tensione economica l'attrattività delle promozioni è innegabile, ma nella maggior parte dei casi lavorano sul breve periodo (comportamenti), ignorando il lungo periodo (atteggiamenti e fiducia). Tigros, la catena di supermercati del Nord Ovest, si distingue nel panorama promozionale.

Tigros trasforma la promozione in Corporate Social Responsibility (CSR), lanciando il progetto "Social Tigros Card". Un'iniziativa volta a supportare le famiglie in difficoltà in questo momento di crisi economica. Tigros ha offerto a 50 Comuni (nelle province di Varese, Novara, Verbano Cusio Ossola, Milano e Como) la possibilità di sottoscrivere una convenzione attraverso la quale saranno erogate oltre 200 Social Tigros Card. Le card saranno assegnate dalle Amministazioni Comunali ai nuclei familiari in difficoltà e daranno diritto ad uno sconto del 10% su tutti i generi alimentari (anche in promozione) acquistati presso o punti vendita Tigros nelle giornate di lunedì e martedì. I Punti Tigre maturati sulle Social Tigros Card saranno trasformando in buoni spesa, utilizzando un "tasso di conversione" doppio rispetto alla norma. Le Amministrazioni Comunali riceveranno i buoni spesa da consegnare alle famiglie che potranno utilizzarli presso i punti vendita della catena. Tigros lavora così sul breve e sul lungo periodo: traffico e up-selling nel breve (focalizzato in alcuni giorni della settimana), CSR e conseguentemente fiducia nel lungo.