Social TV

Entertainment e social network vanno ormai a braccetto. Dalla televisione al teatro, passando per la musica, la fruizione dello spettacolo si sviluppa anche lungo la dimensione sociale. Ma socialità non è solo condivisione di opinioni, sensazioni e feedback; non è solo partecipazione a sondaggi; il nuovo social entertainment vive un passaggio fondamentale: l'erogazione dei contenuti attraverso i social media. È questa la nuova frontiera per le grandi reti nazionali. Al momento sembra che Rai e Mediaset stiano sottovalutando questo trend; La7, invece, coglie la sfida e focalizza la propria immagine sui nuovi strumenti sociali.

Manuale per sterilizzare le brand extension

Il brand è un asset fondamentale per le aziende. È complesso da gestire e salvaguardare. Ci sono marchi forti e brand deboli che in virtù della loro "forza" hanno investito in maniera eterogenea su attività di brand extension. Non tutti i marchi possono intraprendere questa strada. Il rischio di risultare non credibili è sempre in agguato. Solo i brand "forti" possono riuscire in questa missione. È più facile per i retailer. I brand industriali faticano per affermarsi in categorie di prodotto "lontane" da quelle di partenza. Quando ci si riesce, la posizione conseguita va tutelata e mantenuta.

CraccoFood

La storia della televisione è piena di chef diventati "personaggi". Vissani è forse l'esempio più evidente di questo trend, ma non c'è solo lui... C'è Simone Rugiati che, partendo dai fornelli de "La prova del cuoco", è arrivato ad essere testimonial di Coca-Cola, passando per i reality show. "Normali" percorsi di popolarità fino a ieri, o meglio fino a MasterChef. Il cooking show di Sky ha soppiantato la concorrenza: lo chef televisivo per eccellenza è Carlo Cracco. È il più richiesto, onnipresente in televisione, adorato dalla pubblicità.

Benchmarking televisivo

Il nostro "Bel Paese" è ricco di casi di mala politica, cattiva amministrazione, evidente corruzione, lampante inefficienza. Il mondo è altrettanto pieno di best practice che potrebbero aiutarci a risolvere qualche problema. Risulta però per noi difficile guardare all'estero in chiave costruttiva. Pensiamo sempre che gli altri paesi non abbiano nulla in più di noi. Viviamo nel pregiudizio, diffuso da una grossa parte della classe politica, che l'Europa sia solo una fonte di tasse e regole per l'Italia: il valore aggiunto per il nostro Paese sembrerebbe inesistente. Facciamo fatica ad individuare dei casi di successo e a "seguirli" pedissequamente.

Carburante: il re delle grocery promotion

Il loyalty management nella GDO ha rappresentato il benchmark per anni. L'esempio a cui tutti tendevano nell'impostare le proprie loyalty card. Esselunga era il faro e gli altri retailer la imitavano. La crisi ha poi fatto saltare le regole del gioco. Il consumatore è sempre più alla ricerca di "regali immediati". Il regalo differito sta perdendo gradualmente la sua attrattività. Si è allora diffuso il trend del buono benzina.

CoeRenzi... That's trust!

L'attuale campagna elettorale è sicuramente strategica, interessante, a tratti inaspettata. L'entusiasmo è però un'altra cosa. Piazzate televisive, accuse incrociate ed agende programmatiche si sovrappongono in un ambiente grigio in cui strategia e tattica offuscano quella spinta entusiastica che aveva invaso la nostra Penisola a Novembre. Le Primarie del PD sono state un fantastico esprimento di marketing politico: hanno riavvicinato la gente alla politica. Oggi sembra che la distanza sia aumentata, forse perché è "sparita" la principale fonte di novità ed entusiasmo: Matteo Renzi.

Fusion technology

La convergenza tra i device è un trend evidente. Dalla specializzazione dei dispositivi alla completa integrazione. Una vera e propria fusione tra apparecchi che riduce notevolmente il numero di hardware presenti in una abitazione. Le funzionalità tendono a convergere su device multi-tasking. Lo fanno i big player del mercato tecnologico e ci provano anche realtà più piccole, ma certamente non meno innovative, sfruttando le potenzialità del crowdfunding.

Negative experience by McDonald's

Ci sono promozioni ad alto potenziale che muoiono ancor prima di nascere. La scomparsa deriva da lacune della loro struttura, logiche, operative o tecnologiche. Nell'epoca dell'iper-tecnologia un'azienda deve essere certa dell'invulnerabilità del proprio tool promozionale (se technology driven). Nel tempo degli "smanettoni" gli errori costano cari, in termini di immagine e risultati economici. La neonata App di McDonald's (Gioca & Gusta) ha vissuto proprio questo percorso negativo. Lanciata sul mercato meno di due settimane fa, l'App promozionale è già stata "ritirata" dall'App Store.

Aude all'Italia

L'acquisto di un'automobile è connotato da elementi funzionali ed emozionali innegabili. La parte emozionale negli anni ha acquisito un ruolo prevalente, tanto da mettere in ombra le caratteristiche tecniche. I processi ed i driver di acquisto sono cambiati e la comunicazione si è adattata. Stili e messaggi hanno raccolto la componente emozionale, dando origine a spot commoventi. Alfa Romeo ha "emozionato" negli ultimi anni. Oggi arriva Audi a tessere le lodi del Bel Paese in una comunicazione ad alto impatto emotivo. Uno spot dedicato alla trazione integrale Quattro (disponibile su oltre 140 modelli Audi), trasmesso da Sky all'inizio di ogni blocco pubblicitario e anticipato dalla dicitura "Sky presenta". La trazione integrale è solo una parte (marginale) del concept che stupisce il telespettatore, lavorando sull'orgoglio nazionale. Le bellezze paesaggistiche italiane sono il fulcro della campagna:" Italia, Land of quattro". Un brand tedesco esalta il nostro paese. Ed in Germania? Esalta il paese di "residenza". E in Russia? Stessa storia. Quando si dice glocal...

Branding e differenziazione in TV

I nostri palinsesti televisivi sono invasi massicciamente da format esteri. Gli USA rappresentano la prima fonte di contenuti per le nostre reti. Concentrando l'attenzione sui programmi seriali, etichettati come "intrattenimento", escludendo quindi film e telefilm, si rintracciano interessanti attività di marketing televisivo. Osservando ad esempio il palinsesto di RealTime ("è tutto il tuo mondo"), si evince l'evoluzione dei format costruiti su un personaggio forte, un opinion leader. Il nome del man/woman show è diventato ormai un marchio utilizzato per strategie di brand extension o per attività di differenziazione.

Arriva il motore di ricerca targato Facebook

Siamo in piena convergenza intersettoriale. I confini tra i settori non esistono più; contaminazioni e sovrapposizioni sono continue. Le arene competitive delle aziende cambiano senza sosta. Il trend convergente è crescente nei comparti "fisici" ed ancor più in quelli digitali. Un tempo c'era il motore di ricerca per eccellenza ed il social network più popolato. Poi Google ha rotto le regole del gioco, lanciando Google+. Oggi Facebook risponde con il proprio motore di ricerca e lancia Graph Search.

Election grey

La campagna elettorale è partita a suon di di interviste e apparizioni televisive. Nessuno si risparmia. La campagna elettorale più infuocata ed agguerrita degli ultimi anni. Un'arena in cui i player sono tanti; non tutti rappresentano una novità, ma la tensione alla vittoria è un comun denominatore. La spinta alle alleanze è quindi forsennata.

Da McDonald's si mangia giocando

La nuova sfida del retailing è rappresentata dalla digitalizzazione dell'esperienza di acquisto. Focalizzandosi sulla ristorazione, il trend digitale coinvolge anche il consumo. L'iPad ha sostituito in molti casi i menù, i touch screen eliminano le code ed hanno casse dedicate. McDonald's segue la strada digital, investendo su un'App più "olistica" dal punto di vista del marketing. Un tool per migliorare l'experience dei clienti nei suoi ristoranti, ma anche uno strumento per alimentare la relazione oltre la permanenza nel ristorante.

Dieci dita... Mille emozioni

Milano lo aspettava da anni. I fan milanesi non avevano preso di buon grado l'esclusività romana dello spettacolo "Dieci Dita" di Claudio Baglioni. Già l'anno scorso, dopo il successo riscosso nelle serate di Roma, tutti attendevano il tour nazionale. Attesa lunga, attesa di un anno, attesa terminata ieri sera quando il "divo" Claudio ha aperto il primo dei sette spettacoli milanesi. Il Teatro degli Arcimboldi ed un pubblico scatenato hanno accolto un concerto dalle sfumature caratteristiche. Un concept "strano" per noi italiani. Pubblico non solo negli spazi convenzionali, ma anche sul palco. Essendo seduti in platea si ha di fronte una gradinata che sta alle spalle dell'artista. Alla sua destra ed alla sua sinistra due ali di pubblico. Una scalinata a centrale per il suo ingresso trionfale.

La medicina è sempre più domiciliare

La tendenza è chiara. Dal grande centro ospedaliero/diagnostico verso il domicilio del paziente. In un'ottica di efficientamento della filiera dell'healthcare molti servizi diventano più "economici" se erogati in prossimità del domicilio del paziente: nella farmacia più vicina o presso l'abitazione. La Legge 69/09 consentiva alle farmacie di inserirsi efficacemente in questo trend virtuoso che le avrebbe viste vestire i panni di "farmacia dei servizi", punti di salute sul territorio, estensione capillare dell'SSN. Le farmacie avrebbero così sfruttato quel tanto blasonato punto di forza della capillarità. Telemedicina ed Assistenza Domiciliare Integrata due capisaldi della legge e dei successivi decreti attuativi.

Pubblicità comparativa allo stato puro

Sottolineare nella comunicazione i benefici del proprio prodotto rispetto alle referenze concorrenti è il sogno di tutte le aziende. Un desiderio normato e legalizzato dalla normativa sulla pubblicità comparativa. È possibile parlare dei prodotti concorrenti facendo riferimento a dati reali. Nel corso degli anni le forme di pubblicità comparativa si sono evolute, divenendo sempre più ficcanti e sempre meno markettare. Guardando i cartelloni pubblicitari in metropolitana, non ci si aspetta quindi di incontrare un messaggio così fortemente sbilanciato sulla comparazione.

Vicks diventa una compressa effervescente

Differenziarsi nell'offerta di prodotti per la salute è estremamente complesso. È sicuramente più agevole puntare sui servizi. Il tradizionale farmaco (che sia etico, OTC o SOP) offre oggi pochi margini di manovra. Le pipeline delle aziende farmaceutiche sono infatti sempre più scariche, con investimenti riversati quasi esclusivamente verso farmaci biotech che vedono il canale ospedaliero come mercato di sbocco. I generici hanno poi sicuramente alterato le dinamiche consolidate del mercato del farmaco. I player fanno quindi molta fatica a proporre novità al canale farmacia e, conseguentemente, alla relazione direct to consumer. A parità di principio attivo, l'unica alternativa è puntare sulla modalità di somministrazione del prodotto. I brand di sciroppo mucolitico da qualche anno hanno deciso di investire su compresse e capsule per compensare la calante attrattività della formula sciroppo: poco maneggevole, scomodo per chi trascorre gran parte del proprio tempo fuori casa.

È box mania

Fare un regalo natalizia è sempre più complesso. Le preferenze si polarizzano, l'esigenza di personalizzazione aumenta sensibilmente, la componente tecnologica penetra gusti ed aspettative. In uno scenario dalla crescente complessità, l'offerta evolve per rispondere al moderno "Babbo Natale". Coupon, carte regalo e "scontrini regalo" riempiono marcatamente il paniere di acquisto natalizio degli italiani. La risposta al bisogno di personalizzazione trova la sua ottimale rappresentazione nei "box". È stata Smartbox ad aprire per prima questo segmento, ma ora i player sono aumentati.

I device parlano sempre più tra loro

C'era il tempo in cui TV, telefono cellulare e laptop erano dispositivi indipendenti. Ogni apparecchio aveva le proprie funzionalità, rispondendo a determinati bisogni, senza "sovrapposizione di ruoli". Oggi la convergenza tra i device è inarrestabile. Ciascun elemento rappresenta parte di una stringa di utilizzo/consumo, senza però soddisfare univocamente i bisogni. Prima Sky ha fatto in modo che (per i propri abbonati) i canali fossero visibili anche tramite SkyGo su smartphone e tablet. Oggi Samsung rafforza questo trend, completando/integrando l'offerta.

Triapp: la prova favorisce consapevolezza e acquisto

Comunicare l'ampiezza e la profondità del proprio assortimento è sempre una sfida per un retailer. Il punto vendita fisico rende più agevole questa mission, potendo sfruttare gli spazi dello store. Se dal retail fisico si passa al retail web based, la storia cambia. Il cambiamento è ancor più netto se si pensa ai prodotti intangibili/servizi venduti sul web. L'App Store costituisce la sintesi delle sfide dell'e-commerce. Fino ad oggi le performance di questo contenitore di app sono sbalorditive. Crescita, crescita e ancora crescita. Anche quest'anno l'App Store lancia l'app 12 Days Christmas per supportare i propri numeri nel lungo periodo.

La rivoluzione del wireless lighting attraverso le app

Ci sono storie di aziende distrutte da un cambiamento della normativa di riferimento. Realtà troppo vincolate ad uno status quo, incapaci di adattarsi a svolte legislative, spesso legate ad evoluzioni tecnologiche e a questioni ambientali. Dallo scorso settembre è vietata la vendita delle "vecchie" lampadine a incandescenza. Un passaggio epocale per le aziende del settore. Un momento di rottura che altererà gli equilibri del comparto. I player (già da tempo a conoscenza del cambiamento) vivevano e vivono la necessità di cambiare il proprio sistema di offerta. Philips vede il Lighting come una delle principali aree di business. La posta in palio in questo cambiamento è alta. La sua risposta alla sfida non però passa solo attraverso la tecnologia LED.