Boomerapp

Le app sono divenute un potente strumento di branding e CRM. La relazione brand/prodotto-cliente è divenuta più complessa, più ricca, più continua. È evidente che all'aumento dei touch point con il cliente corrisponde un innalzamento dei rischi di "fallire" nella gestione della relazione. Entrando nella vita quotidiana degli utenti, oggi si può parlare di vere e proprie companion app. La forza delle app può alimentare circoli virtuosi o viziosi in base alle performance registrate ed al conseguente potere della condivisione sociale. Un'app è quindi pericolosa per un brand se le performance non sono soddisfacenti.

Questioni da primaristi

È il giorno dei bilanci per il primo turno delle primarie del Partito Democratico. Per vincitori e vinti è tempo di analizzare il responso degli elettori. Il vincitore più "vincente" è senza dubbio il Partito Democratico. 4 milioni di elettori: un successo senza precedenti. Una larga affluenza per un momento storico "urgente". Il PD ha avuto il merito di aprirsi al popolo. Gli italiani hanno risposto positivamente in massa a questo nuovo modo di far politica. Una politica più prossima e meno avulsa dalla base elettorale.

Enel... che performance!

X Factor, in versione Sky, è una vetrina imperdibile per i brand che vogliono affermarsi su un target importante: mediamente giovane, sociale e digitalizzato. Enel ha compreso pienamente le potenzialità di quel palcoscenico per il proprio brand, diventando main sponsor del talent show più spettacolare che l'Italia abbia mai visto. Ieri sera è andata in scena la massima manifestazione di questa sponsorship: la Enel Choice Performance. Una prestazione dei talenti dello show costruita sulla base delle scelte del pubblico.

La nuova salute è digitale

La rivoluzione tecnologica non ha conseguenze significative solo sui processo di acquisto e sulle modalità di lavoro. Lo sviluppo dei device e degli strumenti di sharing ha un impatto dirompente sui comportamenti "per la salute" dei cittadini. I nuovi dispositivi offerti dal mondo dell'healthcare e del wellbeing (dalla bilancia al glucometro), oltre alla tradizionale misurazione, offrono la possibilità di archiviare i parametri rilevati nel tempo e di condividerli con le figure sanitarie. Withings è uno dei fari in questa offerta in continuo divenire.

Riflessi di... X Factor

Ci si interroga continuamente sulla vera valenza musicale dei talent show. Da Amici ad X Factor, i talenti musicali sfornati in questi anni dai programmi televisivi sono innumerevoli. Dopo il successo iniziale, sono pochi però coloro che "hanno continuato a cavalcare la cresta dell'onda". Possono essere contati sulle dita di una mano: Alessandra Amoroso, Emma Marrone, Marco Mengoni e... Francesca Michielin. Proprio lei, la vincitrice dell'ultima edizione di X Factor, sta distinguendosi con forza nel panorama musicale. A differenza dei suoi giovani concorrenti, Francesca Michielin ha la sponsorship di una delle più blasonate artiste italiane: Elisa.

All'inseguimento di Apple

La tecnologia touch dei prodotti Apple non ha generato solo la trasformazione radicale dei prodotti, ma anche il rinnovamento totale dei codici di comunicazione. Le mani sono diventate un elemento ancillare negli spot, nelle affissioni. Gli ultimi commercial dell'iPad Mini e dell'iPhone 5 fanno scuola in questo senso. La facilità d'uso dei device passa attraverso la manualità, nella sua accezione più pura. Quando un player fa scuola, è inevitabile che ci siano seguaci ed imitatori.

Apple experience... Sempre più wow!

Il retail è un asset imprescindibile per Apple. I suoi spazi sono aree orientate alla formazione, all'interattività, alla consulenza. Il retailing mix degli Apple Store è impeccabile. Facendo propria la regola per cui "retail is detail", l'innovazione nei punti vendita è continua. Dopo il Genius Bar, dopo i programmi di training personalizzati, dopo la store atmosphere, arriva un nuovo sistema di pagamento per i clienti degli Apple Store. Già prima era possibile pagare in qualsiasi punto dello store, interfacciandosi con lo staff, senza dover affrontare la coda alle casse. Oggi il pagamento arriva tramite App.

Il più grande spettacolo dopo il big bang: le Cirque du Soleil

L'offerta teatrale delle principali italiane è sempre più ricca. Nuove forme di interazione con il pubblico penetrano gli spettacoli. C'è però una magia che non ha rivali. L'atmosfera unica de Le Cirque du Soleil. L'Italia aspettava con ansia il ritorno della compagnia canadese che qualche anno fa aveva incantato il pubblico. Uno dei brand più noti dell'entertainment ora conquista nuovamente il pubblico italiano con il nuovo spettacolo: Alegria. A Milano dal 14 Novembre, la compagnia crea una magia emotiva apicale.

Sky punta in alto... verso il Cielo

I tempi del bipolarismo Rai-Mediaset sono finiti tanto tempo fa; prima La7 e poi il digitale terrestre hanno provveduto a frammentare l'offerta televisiva, avviando nei telespettatori processi di autodeterminazione del proprio palinsesto. Nella polverizzata moltitudine di offerenti, spicca Cielo che sfrutta il potenziale e le sinergie offerte dall'appartenenza alla strepitosa famiglia Sky. Inizialmente Cielo rappresentava la replica gratuita e differita dell'offerta Sky, poi (da quest'anno in particolare) ha iniziato a ritagliarsi il proprio ruolo con programmi "propri": prima The Apprenctice ed ora Cielo che gol.

In politica il nuovo che avanza si chiama Matteo Renzi

Segnali di evoluzione della razza politica finalmente all'orizzonte. Dopo anni di scandali e corruzione, forse è giunto davvero il momento di un rinnovamento. Lunedì sera è andato in scena il primo atto di questo processo. Sky ha ospitato il confronto tra i cinque candidati alle primarie del Partito Democratico:  Pier Luigi Bersani, Laura Puppato, Matteo Renzi, Bruno Tabacci e Nichi Vendola. Un confronto all'americana. Per la prima volta un confronto civile sui bisogni di un Paese che ha bisogno di ossigeno. I "magnifici cinque" (incommentabile questa definizione del PD) hanno risposto alle stesse domande disponendo di un solo minuto per ciascuna risposta. Un format inusuale per la nostra cultura politica: qualcosa sta cambiando.

Quando non c'è bisogno di parole...

L'argomento è già stato trattato più volte, ma sempre in maniera parziale. Quando si assiste ad una rottura degli schemi, è importante valorizzare il coraggio ed enfatizzare l'innovazione. Il coraggio è quello di Apple: un player certamente abituato all'innovazione. Le novità sono quelle del nuovo iPad Mini e dello spot che lo supporta. Siamo abituati a comunicazioni troppo affollate: troppi segni grafici, troppe parole, troppi elementi distrattori. Negli spot le immagini spesso sono in conflitto con le parole scandite dallo speaker: il consumatore vive un forte rumore cognitivo e l'investimento dell'azienda è praticamente dissipato. Consapevole della relazione direttamente proporzionale tra numero di messaggi comunicati e confusione dell'utente nella visione, Apple ribadisce il proprio orientamento alla semplicità.

McDonald's diventa ancor più Moderno

È una delle vere realtà innovatrici nel mondo del marketing. McDonald's rinnova sempre le proprie tattiche per conquistare il target di riferimento. Nel momento in cui è attiva l'iniziativa Monopoly, la catena di ristoranti fast food rispolvera e mette a lucido il suo orientamento glocal. L'attenzione per i gusti delle popolazioni locali non è certo una novità per McDonald's. Oggi però questa "sensibilità" viene rivitalizzata grazie ad un approccio Moderno e "sociale".

Apple detta i nuovi canoni della gestualità

L'impatto dei prodotti Apple sulla vita degli utenti è innegabile. Non solo per chi possiede un suo device. L'influenza della tecnologia user friendly di Apple va ben oltre l'ownership del prodotto. Tablet e smartphone marchiati con la mela morsicata hanno dettato nuovi comportamenti adottati e attesi in maniera trasversale dal mercato. La tecnologia touch è stata sdoganata grazie ad una semplicità comunicativa estrema. Lo spot dell'iPad Mini affascina i consumatori senza effetti speciali, lasciando l'utente senza parole. Il grande merito di Apple è di aver reso semplice la tecnologia più complessa, scrivendo codici comportamentali che ormai rappresentano uno standard.

La comicità al tempo delle app

Il binomio televisione-social network è ormai consolidato. C'è tuttavia un ulteriore passaggio nel percorso evolutivo dei programmi televisivi verso la completa "socializzazione" e digitalizzazione. Un'app a supporto del format televisivo è oggi la vera nuova frontiera. Non è solo X Factor ad aver intrapreso questa strada. Il talent show musicale di Sky è sicuramente la realtà televisiva più avanzata sul fronte delle app: massima interazione in tempo reale con il pubblico. Anche Colorado, lo show comico di Italia1, ha lanciato da qualche tempo, una propria app.

Doctor Dentist pensa all'IMU degli italiani

La sanità leggera cresce e si sviluppano gli strumenti utilizzati. In un comparto tradizionalista e "poco comunicativo", quale quello dentistico, ora si è scatenata la vera competizione per la conquista del cliente. Vital Dent ha aperto una strada ed i concorrenti (più o meno organizzati) non si sono certi tirati indietro. Carte fedeltà, servizi gratuiti, clinic atmosphere e promozioni sono i pillar di un'offerta che corre veloce. Doctor Dentist si candida ad essere un antagonista di Vital Dent e punta sulla spinta promozionale.