Volkswagen crea un mondo parallelo per la nuova Golf

Il lancio di nuovi modelli di automobile è il momento in cui la creatività si scatena. Il tribalismo è un comune denominatore per i lanci più "stupefacenti" del recente passato. Da Renault a Nissan, in molti hanno investito sui fenomeni di marketing virale per far crescere la curiosità del mercato. Anche Volkswagen intraprende questa strada con un approccio minimalista. Web e Social network sono i pilastri della nuova campagna di comunicazione.

Osservando i consumi privati in Sanità...

Definire i confini della Sanità è una sfida ardua e stimolante. L'eterogeneità dei mondi che ad essa sottendono è marcata. La classificazione diviene pertanto impegnativa. L'antagonismo privato vs pubblico è stato sempre l'asse classico di categorizzazione della Sanità. Se il comparto pubblico gode di una tracciabilità pressoché completa, i consumi privati sono caratterizzati da una frammentazione esasperata di player e prestazioni che si riverbera su una sostanziale assenza di fonti informative e dati affidabili. Non si potranno avere fonti attendibili sulla "Sanità privata" fino a quando non si delineeranno i confini dell'oggetto di osservazione.

Vodafone torna sull'ironia

Aveva rotto gli schemi un anno fa quando aveva deciso di abbandonare comici e battute a vantaggio di una comunicazione emozionale molto coinvolgente. Oggi Vodafone torna sui suoi passi e sposa di nuovo l'ironia e la risata nel nuovo spot. Per lanciare la formula Relax, l'azienda ricorre ad un orso dalla voce abatantuoniana. Una scelta che stupisce l'utente in maniera negativa; un cambiamento radicale del registro semantico utilizzato finora che genera spiazzamento nel consumatore.

Arriva il Monopoly targato McDonald's

In altri paesi europei la novità è arrivata prima: in Francia esattamente un anno fa. Oggi McDonald's introduce anche in Italia il gioco di società più famoso al modo, utilizzandolo come loyalty program. L'utente colleziona le fermate di Monopoly (evoluzione degli obsoleti "bollini"), acquistando i prodotti ed i menù della catena di fast food. Per gestire i bollini conquistati, l'utente dispone di un mini-album in cui si trovano la descrizione dei premi e gli spazi per apporre gli "adesivi".

The Apprenctice: un format televisivo manageriale

L'attesa era elevata. Le ragioni di tali aspettative erano due: l'importazione di un format osannato all'estero, creato da un tale di nome Donald Trump (il nome è già abbastanza per spiegare il peso mediatico del programma); la scelta di un "testimonial"/moderatore per l'Italia che non è mai avaro di sorprese. Flavio Briatore ha aperto così lo scorso martedì la prima edizione italiana di "The Apprenctice". 12 manager (o aspiranti tali), con background estremamente differenti, si sfidano per conquistare la fiducia del Boss (Flavio Briatore).

La valutazione 360 di LinkedIn

Il web ha alterato radicalmente le dinamiche delle ricerche di mercato. Una parte significativa dei budget aziendali si stanno spostando verso le nuove modalità di market research. Chiunque può lanciare la propria survey; non è necessario possedere competenze particolarmente evolute. Da qualche giorno circola attraverso i messaggi di LinkedIn un'interessante novità. Una survey volta a valutare i membri di LinkedIn. I rispondenti sono gli stessi membri del social network professionale.

Sky diventa anche un box office

L'evoluzione continua di Sky è stupefacente. Un processo di differenziazione senza precedenti. Palinsesti di qualità e sempre più ricchi, l'app SkyGo, il lancio di Sky on demand, la presenza olistica sulla manifestazione olimpica, biglietti omaggio per i propri clienti. Passi continui e potenti per affermare la propria leadership, conquistando la scena. In occasione del concerto del 22 settembre "Italia loves Emilia", SKY stupisce tutti affermandosi come box office di qualità.

Quale sarà la risposta corretta?

L'insicurezza degli operatori di call center è una delle cose che più infastidisce l'utente. Ottenere informazioni diverse e contrastanti è un driver rilevante di sfiducia. Ci sono situazioni in cui però dalla sfiducia si passa all'avversione per un'azienda di servizi. Riporre fiducia in Alitalia è difficile; gli episodi negativi sono stati talmente tanti da aver distrutto l'entità di un eventuale patrimonio fiduciario. Non c'è un limite al peggio e la compagnia italiana non finisce mai di stupire (in senso negativo).

Il nuovo gioiello firmato Apple

L'attesa è spasmodica per ogni presentazione delle novità Apple. La tribù della mela morsicata investe tanto emotivamente in ogni nuovo lancio (e poi anche in termini economici). L'azienda di Cupertino non delude mai le aspettative. Ogni nuovo lancio è un punto di rottura rispetto al passato. L'iPhone 5 rappresenta un gioiello tecnologico nelle mani di noi comuni utilizzatori. Un gioiello lanciato in pieno stile Apple. Sobrietà e classe esaltate da quel bianco paradisiaco che rende le presentazioni semplici ed essenziali, ma allo stesso tempo spaventosamente potenti ed efficaci.

 

Fonte: Apple

Un tormentone di rottura

Non c'è estate senza tormentone. Siamo abituati ad avere ogni anno una canzone ricorrente che invade le radio. Il percorso è ormai canonico: dall'iniziale innamoramento nei confronti del brano all'odio che porta molte persone a detestarlo al termine delle vacanze. Anche il 2012 ha avuto il suo tormentone: Il Pulcino Pio. Un brano pieno di elementi distintivi.

Ikea si afferma in nuove category

La portata mondiale del fenomeno Ikea è sotto gli occhi di tutti. L'azienda svedese ha rivoluzionato il modo di arredare e vivere la casa di moltissime persone, tanto da lanciare un vero e proprio Ikea style. Con il rientro dalle vacanze arriva puntuale la nuova campagna di comunicazione. Un cartellone pubblicitario apparentemente innocuo che però contiene importanti elementi degni di nota.

Belle Air... Pessima modalità di presentazione

La relazione dei passeggeri con le compagnie aeree è sempre una scommessa. Gli incidenti relazionali e gli stress emotivi per gli utenti sono innumerevoli: code al check-in ed ai controlli di sicurezza, problemi con le dimensioni ed il peso dei bagagli, disservizi a bordo. In un aeroporto però non è solo la compagnia con cui si vola ad instaurare e gestire una relazione con i propri clienti; anche le altre compagnie comunicano con gli utenti dell'aeroporto attraverso messaggi espliciti o mediante il proprio stile. A volte la reputation di un brand di trasporto aereo può essere distrutta ancor prima di aver usufruito dei relativi servizi. Belle Air, a differenza della facile interpretazione del suo nome, genera sfiducia anche a terra per i suoi prospect.

MoVimento 5 Stelle ed il suo deus ex machina

La politica purtroppo non sorprende più in senso positivo. Solo elementi negativi connotano le novità del panorama politico. Beppe Grillo rappresenta la vera e unica novità dell'arena politica dei nostri tempi. Un non politico che sfrutta il suo potere mediatico per scatenare una "rivoluzione disordinata". Un comico che diventa leader di un movimento politico che sceglie deliberatamente di utilizzare la rete come media di riferimento e non l'inflazionata tv. Non è tutto oro quello che luccica e ieri sera, in una fantastica puntata di Piazza Pulita (didattica per tutti coloro che amano il marketing e la comunicazione), Corrado Formigli e i suoi ospiti hanno analizzato il fenomeno Grillo, insinuando qualche dubbio nei confronti di quello che sinora è stato un mito per la sfiduciata popolazione italiana.

Dove c'è catena, c'è un loyalty program

Le carte fedeltà hanno invaso i portafogli di tutti i consumatori italiani. La maggior parte dei punti vendita propone ai clienti una loyalty card; anche gli store indipendenti, non solo quelli appartenenti a catene. Il mondo della salute ha tentato la strada dei loyalty program con le farmacie, cercando di combinare professionalità e marketing. Ora anche il retail dentistico intraprende questo percorso. Vitaldent lancia Vitalcard: "tutti i vantaggi di essere paziente Vitaldent".

Tea, coffee & water: la grande offerta di Alitalia

Il trasporto aereo ha vissuto e vive tuttora forti dinamiche di differenziazione dell'offerta e discriminazione del prezzo. Ogni  utente può trovare l'offerta giusta per le sue esigenze. Una distinzione era rimasta sinora netta: compagnie di bandiera contrapposte alle compagnie low cost. In Italia la differenza non è più così marcata. Tra Alitalia e Ryanair il gap non è così evidente. I servizi a terra sono allineati (verso il basso) in termini qualitativi. La sola possibilità di imbarcare il bagaglio senza extra-costi costituisce un elemento di differenziazione. Ma il valore aggiunto che genera giustifica il premium price pagato per avere un biglietto Alitalia?

 

Fonte: Alitalia

Esselunga e Q8: una partnership per il rientro

La promozione Eni del fine settimana ha movimentato l'estate. Mesi in cui il prezzo della benzina è aumentato ulteriormente fino a raggiungere livelli insostenibili per molte famiglie italiane. Se Eni pone fine al suo "supporto alla ripartenza dell'Italia", arriva Q8 a sostenere il periodo post-ferie. Lo strumento utilizzato non è lo sconto del weekend, ma una co-promotion con Esselunga. Ogni 50 € di spesa presso i punti vendita dell'insegna di Caprotti, il cliente riceverà un buono di 8 € per fare rifornimento da Q8.