Loacker lancia la Rosa delle Dolomiti in aeroporto

Il campione è uno strumento ormai consolidato nel mondo del marketing: consente la prova e stimola l’acquisto. Il trial abbatte le resistenze iniziali all’acquisto di un nuovo prodotto. Nel mondo food è spesso utilizzato in abbinamento all’acquisto di una referenza “matura”. Loacker ha deciso di ampliare il proprio portafoglio prodotti, lanciando la sua prima pralina: Rose of the Dolomites. Si tratta di una novità per l’azienda, ma non per il mercato in generale. Il gusto della pralina è ottimo, ma non si può certo parlare di un prodotto unico. Ricorda sensibilmente altri prodotti già presenti sul mercato.

Linkedin: una fonte preziosa per mappare le migrazioni professionali

La notizia di un nuovo lavoro non passa più attraverso una cena, una telefonata o un'e-mail. C'era il tempo in cui il "cambio lavoro" veniva valorizzato da un rituale di comunicazione verbale e non verbale. Oggi si usano i social network, soprattutto se professionali. Linkedin è il canale moderno per comunicare al proprio network una novità lavorativa.

Nespresso: l'esaltazione della shopping & consumption experience

Ogni brand di caffè ha la sua linea di macchine per avere un buon espresso anche a casa. Da Lavazza a Kimbo, passando per la novità di Illy, tutti (o quasi) presidiano il mercato dell'espresso "a domicilio". C'è un player che tuttavia si distingue per innovatività: Nespresso. Non è tanto il prodotto a fare la differenza, bensì il modo in cui questo viene proposto. E' nel retail che risiede la vera innovazione di Nespresso.

Il nostro paese disegnato da Daniele Silvestri

Un post musicale a chiusura di questa settimana. "Questo paese" di Daniele Silvestri è una cruda fotografia cantata di un'Italia che speriamo stia cambiando.

La grandezza di questo paese
non è più nelle piazze, non è nelle chiese
Non è Roma di marmi, fontane e potere
Né Milano tradita da chi se la beve.
Non è Genova o Taranto, signore del mare.
Non è Napoli e questo è persino più grave.
Non è più divertente tirare a campare
soprattutto non è originale.

La fortuna di questo paese
non è più degli artisti
non è delle imprese
Non c'è nei discorsi di chi vado a votare
se grandezza ce n'è non si riesce a vedere
così hai voglia a cercarla tra i mille canali
sia su quelli analogici che sui digitali
ma non serve aumentare la definizione
per vedere più grande un coglione. 

 

Apple... Anche i grandi sbagliano

L'eccellenza di Apple è universalmente riconosciuta. Dall'innovazione dei prodotti al Genius Bar, dalle App al Customer Care tutto è orientato a "deliziare" il cliente. Anche le macchine perfettamente oliate talvolta si inceppano. Portare un Mac in un Apple Store per una riparazione, pagarla e attendere invano la chiamata del centro per la comunicazione dell'avvenuta riparazione: questi i presupposti. La mancata chiamata di feedback è già un elemento di negatività per l'esperienza del cliente.

Boscolo: what a gift idea!

Un tempismo perfetto. In occasione del Natale la catena di luxury hotel Boscolo lancia una linea di gift, dedicati alle coppie. Un'idea brillante attraverso cui l'azienda si assicura le presenze per l'anno futuro con un vantaggio primario: il pagamento immediato di un servizio non ancora erogato. L'utente acquista ora il gift, lo regala ed il destinatario del regalo lo sfrutterà in futuro. Si inverte così il tradizionale ciclo prenotazione-soggiorno-pagamento tipico non solo dei clienti privati, ma anche del target business, dei tour operator e dei portali online.

Pagine Gialle sfrutta il proprio patrimonio di contatti

Glamoo è uno degli ultimi arrivati nel battagliato mondo della convenienza online. Si scontra con i leader del comparto: Groupon, Groupalia  e LetsBonus. A differenza di questi player, Glamoo può sfruttare un vantaggio competitivo non trascurabile: il patrimonio di contatti (B2B e B2C) del gruppo Seat Pagine Gialle. Il sito rientra nello "stato di famiglia" di PagineGialle e questo legame "parentale" lo pone in una posizione "privilegiata".

Dispone (a monte) di una miriade di punti di contatto con aziende pronte ad offrire pacchetti di servizi a condizioni vantaggiose; a valle può utilizzare i riferimenti della popolazione per comunicare in maniera customizzata.

Categorizzando il mondo della convenienza online...

Alla nascita i gruppi di acquisto/outlet online avevano un posizionamento merceologico ben identificabile: prodotti, servizi, entertainment e tempo libero, viaggi. Oggi non è più così ed emerge una tendenziale indifferenziazione tra i principali siti. E' tuttavia possibile clusterizzare.

Arriva il nuovo Maggiolino con un carico di nostalgia

Vi sono prodotti che non risentono del fattore moda; esistono beni che rappresentano un'icona, pietre miliari dell'immaginario comune: oggetti storici per cui il cliente prescinde dalle caratteristiche tecniche, essendo coinvolto da un elevatissimo fattore emotivo dalla marcata connotazione nostalgica. I consumi nostalgici costituiscono un fenomeno ampiamente studiato in letteratura: la musica, il cinema, il design, la moda sono ambiti in cui la leva nostalgica può assumere un ruolo dirompente.

 

Fonte: Volkswagen

Il nostro patrimonio culturale: un vantaggio competitivo non imitabile

Questo post trae spunto dalla puntata di Report di ieri sera. Ampio spazio è stato dedicato allo "spreco artistico-culturale" visibile nel nostro paese. Deteniamo un tesoro enorme, ma siamo incapaci di gestirlo. Nessun paese è comparabile all'Italia in termini di siti artistici, culturali e archeologici. Il resto del mondo può offrire forza lavoro a prezzi più bassi, può copiare tecnologie, ma non può riprodurre il nostro patrimonio. Forse abbiamo troppo. Paesi con molte meno ricchezze culturali, le gestiscono in maniera eccellente.

Nella trasmissione di ieri ho sentito dire: "La cultura non deve produrre reddito, ma solo cultura". E' qui il nodo del problema. Se si continua a pensare che l'arte e la storia sono solo generatori di cultura, continueremo a distruggere il nostro patrimonio. La cultura alimenta certamente l'intelligenza, ma contribuisce il egual misura a generare ricchezza. Le due cose non sono inconciliabili. L'arte non origina reddito nel momento in cui è gestita in maniera estemporanea, autonoma ed incoerente rispetto al "sistema Paese".

Vitaldent: piccole cose che accrescono il trust

Le insegne della sanità leggera fioriscono in Italia cavalcando l'onda della crisi economica e sfruttando i vantaggi che i cittadini sono abituati ad associare ad un network. Le logiche di preferenza del piccolo professionista indipendente sono state rimpiazzate dalla scelta di insegne riconoscibili e diffuse sul territorio. La popolazione è ormai educata al concetto di network: dalla moda al grocery, dal bricolage all'arredamento tutto è catena. E ora anche la salute diventa il focus di reti.

La musica copia il teatro

Il concerto di una sola data non va più di moda. Le tournée di oggi sono cambiate: assomigliano sempre più a tour teatrali. Un tempo ci si limitava ad una-due date in una stessa città; ora le grandi città, invece, vengono presidiate per intere settimane. Emulando il mondo del teatro che con uno spettacolo gira l'Italia, facendo tappe prolungate nelle varie città, i cantanti oggi vogliono sfruttare tutto il loro potenziale, dando la possibilità al fan di non perdere il concerto del proprio idolo.

I big della musica italiana seguono questo trend: lo ha fatto Ligabue. Le prossime vacanze natalizie saranno dominate da Laura Pausini a Milano e Claudio Baglioni a Roma. Il pubblico non ha più scuse per saltare in concerto. "Peccato quella sera sono impegnato" non vale più. Questa strategia massimizza sicuramente il ritorno economico dell'investimento tournée, ma banalizza l'evento.