Il coinvolgimento attivo o passivo del cliente nel processo di sviluppo
di un nuovo prodotto è un concetto sufficientemente consolidato e
diffuso. Se si applica questo principio alla tv, le dinamiche
stupiscono.
In maniera light lo hanno introdotto i talent show nel passato più
recente: Amici ed X-Factor mostrano provini e selezioni in una versione
ridotta. Sister Act, il musical che andrà in scena dal prossimo 27
ottobre a Milano, ha condiviso con i telespettatori di Sky l'intero
percorso. Si offre così la possibilità di partecipare ai differenti
step del processo di selezione: dalla prima prova libera all'ingresso
nel cast.
Al di là dell'oggettiva bravura di molti aspiranti protagonisti, quello
che stupisce è l'interesse e l'attaccamento dei telespettatori nei
confronti di un musical che, in minima parte, è costruito anche da
loro. Ci sente selezionatori, si tifa per alcuni concorrenti sperando
che passino il turno e si aspetta con grande ansia il debutto dello
spettacolo. Il coinvolgimento crea aspettative ed engagement.
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